価値を届ける
プロフェッショナルとして、
信頼を築く喜びと醍醐味
仕事内容について教えてください
高級時計の価値をお客様に届けるやりがい
「外商」は、 主に百貨店の担当者と一緒に、お得意様のお宅へ訪問し、高級時計のご提案や販売を行います。 お客様との信頼関係を築き、その上で時計の価値をお伝えすることが重要です。
富裕層のお客様と長期的なお付き合いをすることが多く、その中で一人ひとりのご要望に応じた最適なご提案を心掛けています。
外商という仕事を
詳しく教えてください
信頼を築くことが外商で最も大切な業務
ご訪問の際に特に意識していることは、 お客様との信頼関係を築くことです。まずは自分を売り込むことを大切にし、信頼があって初めて高級時計を提案できると思っています。富裕層のお客様が多いので、普段聞けない話や考え方に触れられるのも、この仕事の魅力です。
外商という仕事の魅力と
難しさとは
信頼を築くことが外商で最も大切な業務
富裕層のお客様と接する中で、他の業務では得られない貴重な経験を数多く積むことができます。特に、経営者 や医師といった普段の生活ではなかなか関わる機会が少ない方々と直接お話しをさせていただく中で、価値観や考え方に触れることができるのは、この仕事ならではの魅力です。富裕層のお客様との会話や交流から得られる知見は、非常に学びが多く、日々自身を成長させてくれる場面が多いと感じます。
以前ある会社の社長に 高額な時計をご提案した際、すぐにはご購入されませんでした。しかし、数か月後に再びお会いした際、そのお客様が「やはり気になっていた」とお話しされ、再提案したところご成約に至りました。この時、提案が実を結び、お客様との信頼が形になった瞬間だと感じました。さらに、時計の価値を理解してもらえる喜びも実感しました。
職場の雰囲気や社員同士の
関係について教えてください
仲間と切磋琢磨することでさらに成長できる
職場の雰囲気は、日々仲間同士がフォローし合いながら成長している場だと感じています。そんな雰囲気が伝わるエピソードとしては、急ぎの案件で他の メンバーがフォローに入ってくれたことがあり、そのおかげでスムーズにご対応できたことがありました。一人でお客様に向き合うのではなく、お互いに助け合える環境です。
「日本のオトナをカッコよく」というビジョンについて
時計を通じてお客様のライフスタイルをより魅力的に
「日本のオトナをカッコよく」という会社のミッション には、私たちの扱う高級時計が単なる時間を計る道具ではなく、お客様のライフスタイルをより豊かにし、魅力的にするという意味が込められています。
お客様が自分にぴったりの時計を身につけることで、自信を持ち、さらに洗練された印象を与える瞬間に立ち会えることは、この仕事ならではのやりがいです。時計の選び方ひとつで、その人の個性や品格を引き立てることができるので、責任も大きいですが、同時に大きな達成感も得られます。
入社を考えている方に向けてメッセージを
入社を考えている方に
向けてメッセージを
多様な経験が積める職場です
特に外商では、お客様宅への訪問や、富裕層のお客様に向けた特別な提案など、
普通の接客では得られない経験ができます。例えば、イベントの企画や高級時計の限定モデルの提案など、
責任のある場面が多くありますが、その分、達成感も大きいです。
高額商品の販売や、お客様との信頼構築といった貴重な経験を積むことができる環境です。
ぜひ、一緒に挑戦し、成長していきましょう。
